Delfine beobachten

Viele Menschen träumen davon, einmal mit Delfinen zu schwimmen. Wir zeigen euch die 10 schönsten Spots, an denen ihr Delfine im Urlaub beobachten könnt!

Datenschutzerklärung

DEU…Where these general terms and conditions do not conform with the general terms and conditions for specific tours or services, these general terms and conditions apply.

Table of Contents

1. Introduction
2. Announcements
3. Corrections
4. Changes in the General Terms and Conditions
5. Limitations and Restrictions
6. Payments
7. Cancellations and Service Changes
8. Responsibility
9. Confidentiality
10. Disputes and Venue
11. Customer Declaration

1. INTRODUCTION

1.1 The following general terms and conditions explain the rules of usage and the content of the contract that the customer enters with us.
1.2 While we strive to provide the service we advertise and want to give you the best possible experience, we do so by reacting and responding to the conditions presented with each tour. As we treat every customer as our best client and endeavour to provide the best service we possibly can, we have created these Terms and Conditions to protect both you, the client, and us, …, and ensure we are able to offer you the experience we promise.

2. ANNOUNCEMENTS

2.1 Our primary method of communication is email. All requests, confirmations, changes or cancellations must be communicated to the ‘info@puladolphin.com’ email address to be considered; exceptions are indicated in 3.2. Communications made outside of this channel may not be considered and may affect your eligibility in other parts of these Terms and Conditions.
2.2 Any bookings and alterations to bookings made over the phone or via VOIP technology must be followed up with a response email on behalf of the client. If this is not possible before the tour start date the client must state this during the call. Bookings and changes may be made to +385 977 755 590 or the Skype handle puladolphin.

3. CORRECTIONS

3.1 The customer is obliged to be conscious about his transaction account and all the corrections that are performed. We are allowed to make correction to all mistakes or errors regarding collection of payments, issuance of invoices, calculation of commissions and discounts, and other transactions, including refunds and chargebacks.
3.2 The customer is obliged to announce immediately to us if he knows about mistakes or errors that have been made. Depending on what applies, both parties are responsible for correcting the balance of the transaction account in accordance with the correction that has been made.

4. CHANGES IN THE GENERAL TERMS & CONDITIONS

4.1 We periodically reviews its agreement to the client and may make updates or changes to reflect operating requirements and the responsibilities of us and the client. In the event of changes to the General Terms and Conditions we will notify the client and make available the updated Terms and Conditions. The client must agree to the new terms and conditions before entering into new agreements with us.
4.2 We reserves the right to make changes to the Terms and Conditions without notice.
5. Limitations and Restrictions
5.1 All clients participating in snorkeling must affirm they have previous swimming experience. Clients without swimming or snorkeling experience are not advised to participate in snorkeling tours with us.

6. PAYMENTS

6.1 We offers multiple payment methods, including cash and bank transfers.

7. CANCELLATIONS & SERVICE CHANGES

7.1 Cancellations or changes to service must be communicated as indicated in Section 2.
7.2 We reserves the right to cancel or alter tours and tour content based on availability, demand, weather or logistical concerns, or due to safety considerations. This may occur with little to no notice to the client, however we will endeavor to communicate any changes to scheduled activities at the earliest possible time. It is our the goal to find the best solution for any changes or cancellations in activities and may offer alternative dates or activities. We will also work with the client on a case-by-case basis for all adjustments and cancellations with the client’s interest and safety in mind.
7.3 The client reserves the right to cancel a tour at any time. Tours canceled on the behalf of the client are subject to a cancellation fee based on the type of tour booked and a set notice period:

Boat Trips – Individuals (1 or 2 participants)

• Payment is due in full upon booking.
• Up to 48 hours prior to the tour departure time, 90% will be refunded.
• Within 48 hours of the tour departure time, no refund is available.

Boat Trips – Group Bookings (3 participants or more)

• Payment is due in full upon booking.
• 8 days or more prior to the tour departure, 90% will be refunded.
• 3 days – 7 days prior to the tour departure, 75% will be refunded.
• Within 48 hours of the tour departure time, no refund is available.

8. RESPONSIBILITY

8.1 We takes your safety seriously and follows the Standards and Procedures of the „Safety of navigation on the sea and inland waters“.
8.2 We strongly recommends that all clients purchase their own travel insurance to cover unforeseen circumstances arising from vacation activities.
8.3 Subject to our Booking Conditions we are not responsible for any injuries or losses sustained whilst clients are on tours booked with us, whether conducted by us or a third party.
8.4 The client assumes responsibility for their own property and actions while on tour.
8.5 The invalidity of individual clauses of this agreement does not affect the validity of the document as a whole.

9. CONFINDENTIALITY

9.1 We may collect personal information about clients to further the service provided. This may include names, email addresses or other identifying information. At no time does we collect credit card information and requires that all payments be made via bank transfer or in cash.
9.2 We may use your email to periodically send newsletters or other information. This may be ceased at any time by replying to the email and requesting that such communications be stopped.

10. DISPUTES & VENUE

10.1 In case of a dispute between us and the client, or those that consider themselves a party to this agreement, and the dipute arises because of these general terms and conditions, disagreement, breaches of the general terms and conditions or the agreement based on them, the venue for such disputes is in the District Court of Pula. 10.2 Croatian laws apply to the relationship between the client and us. With regards to foreign business of the customer that we are handling, the laws of the relevant country apply, unless specifically otherwise agreed upon.

11. CUSTOMER DECLARATION

11.1 By agreeing to this application and these general terms and conditions, the client confirms that he has studied the general terms and conditions for partnership with us in detail and accepts all the content of it without limitations and obliges to adhere to it in all aspects. The client confirms specifically: a. That he has studied in detail and agrees to the general terms and conditions, specifically about our responsibility. b. That the agreement for services with us is entered into in its own benefit only.

This is done in order to personalise and enhance your experience with us.

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• For example, they might remember your name and email in comment forms so you don’t have to re-enter this information next time when commenting.
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• In addition, they are used to limit the number of times you see an advertisement. They are usually placed to the website by advertising networks with the website operator’s permission.

optout.aboutads.info or youronlinechoices.com.

org.

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  • 1.Was ist Delfinbeobachtung?Delfinbeobachtung ist eine Praxis der Beobachtung von Delfinen in ihrem natürlichen Lebensraum. Delfine in freier Wildbahn zu beobachten, ist nicht so, als würde man in den Zoo gehen! Das Verhalten von wilden Delfinen ist sehr komplex und die Erfahrung ist immer einzigartig, da die Delfine durch das Meer wandern.
  • 2.Sehen Siehe immer Delphine? Wir treffen über 80% unserer Tour auf Delfine. Sie sind wilde Tiere und nach ihrem eigenen Zeitplan, so dass wir nie wissen, wo sie sein werden. Unser erfahrener Skipper kennt jedoch seine Reisemuster, was unsere Chancen erhöht. Wir geben keine Sichtgarantien, aber in einer seltenen Situation, in der wir keinen Delfin sehen, treffen wir Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass jeder Kunde seine Tour genießt.
  • 3.Wie finden wir Delphine? Füttern wir sie?Pulas Delfine werden in keiner Weise gefüttert oder veranlasst, an den Booten zu kommen. Um Delfine zu entdecken, nehmen wir ein Fernglas und haben ein Auge auf das Meer, auf Spritzer oder Atem. An ruhigen, windstillen Tagen können Spritzer, wenn sie das Oberfläche brechen oder sogar springen, leicht gesehen werden.
  • 4.Was für Delfine können wir erwarten?Die Gewässer um Pula sind die Heimat einer großen Tümmler Gemeinschaft, die einzigen in den Küstengebieten der nördlichen Adria beheimateten Wale. Gelegentlich gestreifter Delfin, gewöhnlicher Delfin, in die Gegend kann sogar Finnwal vorkommen.
  • 5.Kann ich mittels den Delfinen schwimmen?Nein, der Staat verbietet absichtlich das Schwimmen mit Delfinen in Kroatien. Sie sind geschützter Arten in freier Wildbahn.
  • 6.Stören die Boote die Delfine?Ja, das tun sie. Wenn sie jedoch gemäß den verantwortlichen Beobachtungsrichtlinien betrieben werden, Störungen an den Delfinen können auf ein absolutes Minimum reduziert werden.
  • 7. Wie lange dauern die Delfinbeobachtungstour?Alle unsere Delfinebeobachtung-Tour dauern ungefähr drei Stunden vom Check-in bis zur Rückkehr zum Pier. Hinweis: Das kann nach See- und Wetterbedingungen variieren.
  • 8. Wie viele Menschen können Sie auf Tour nehmen? Das Boot hat Platz bis zu 12 Passagiere. Alle Touren unterliegen einem Minimum von 5 Passagieren.
  • 9. Welche Menchen gehen auf Delfinbeobachtungstour? Natur- und Meeresliebhaber! Wenn Sie keinen Spaß haben, gehen Siehe am besten weiter. Kann sein, diese Touren sind nicht für Sie!
  • 10. Gibt es eine Altersgrenze?There is no age limit, boat „Boreas“ is safe and fun for all ages.
  • 11.Brauchen wir eine Reservierung? Delfinebeobachtung-Touren sind meistens ausverkauft und Passagiersitze sind begrenzt. Um Ihren Platz zu garantieren, empfehlen wir Ihnen, dass Sie im Voraus reservieren.
    Buchen Sie online oder rufen Sie im Voraus an.
  • 12. Wie buchen wir eine Tour?Für eine Vorausbuchung senden Sie uns eine Anfrage per unserBuchungsformular oder eine Email und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihrer melden. Für Last-Minute-Buchung rufen Sie uns einfach an und wir werden unser Bestes tun, um Siehe unterzubringen.
  • 13. Kann ich in Bar oder mit Karte bezahlen? Da wir keine Karten akzeptieren, ist Ihren Barzahlung mehr als willkommen.
  • 14. Sind private Touren verfügbar? Ja, wir veranstalten oft private Touren für Gruppe bis zu 12 Personen, die das Boot für sich alleine haben wollen. Um eine private Tour zu buchen, senden Sie uns bitte eine Email.
  • 15.Welches Boot haben Sie? Unser Boot „Boreas“ ist 7 Meter lang und 2,5 Meter breit. Das ExRettungsboot wurde komplett renoviert und für 12 Passagiere, Schnorchler oder Taucher mit Ausrüstung angepasst. Wird durch einen 25-PS-Innenborddieselmotor angetrieben.
  • 16.Hat Ihr Boot Schatten? Ja, unser Boot hat ein hartes Verdeck, um Schatten an bieten.
  • 17.Wo fährt das Boot ab? Unser Boot fährt von der kleinen Anlegestelle in der Nähe des Stoja Campsite ab, vor der sich einer Parkplatz befindet. Wenn Sie uns nicht finden können, wird Sie unsere Crew vor dem Haupteingang des Stoja Campsite empfangen.
  • 18.Gibt es Parkplätze? Ja, es gibt viele freie Parkplätze.
  • 19.Wie früh müssen wir vor der Abreise ankommen? Sie brauchen 20 Minuten, um sich anzumelden und einzusteigen.
  • 20.Was passiert, wenn wir zu spät kommen? Können Sie auf uns warten? Wenn die anderen Passagiere anWenn die anderen Passagiere an Bord sind, müssen wir ihre Zeit respektieren und können ihre Abfahrt nicht mehr als 10 Minuten verzögern. Wenn Sie zu spät kommen, können Sie versuchen, die Crew unter +385 977 755 590 zu kontaktieren. Je nach Umständen, können wir auf Sie warten.
  • 21. Welche Sprache sprechen Sie an dem Boot? Alle Touren können in deutscher, englisch und italienischer Sprache durchgeführt werden.
  • 22. Wie schnell fahren Sie? Wir machen alle unsere Bootstouren in einem entspannten, langsamen Tempo.
  • 23.Wie sollten wir uns vorbereiten und was sollten wir mitbringen?The easiest way to know what to wear is checking the weather few hours before your trip. The essential item to bring on a Dolphin Watching, is a quality camera. You don’t want to go home empty-handed.
  • 24.Können wir etwas auf dem Boot verstauen?Ja, wir stellen einen trockenen Bereich für Ihre persönlichen Gegenstände zur Verfügung, aber es gibt nur wenig Platz, bitte bringen Sie nur das mit, was Sie brauchen.
  • 25.Gibt es an Bord Speisen und Getränke? Ja, wir bieten erfrischende Getränke und Früchte der Saison an.
  • 26.Können wir unser eigenes Essen mitbringen? Sie können alles mitbringen, was Sie essen oder trinken wünschen, solange die Menge klein und persönlich ist.
  • 27.Gibt es eine Toilette an Bord? Nein, wir vorschlagen vor dem Einsteigen, Leistungen in der Nähe des Docks zu nutzen. Sie haben Zugang zu sauberen Toiletten.
  • 28.Können wir unseren Hund mitbringen? Hunde, Katzen und andere Tiere sind auf unseren Standardtouren nicht erlaubt.
  • 29.Ist Rauchen auf dem Boot erlaubt? Ja, Rauchen ist auf dem Boot erlaubt.
  • 30.Haben wir Rettungswesten zur Verfügung? Rettungswesten sind Teil unserer Sicherheitsausrüstung und nur für den Notfall geeignet.
  • 31.Werden wir seekrank? Wohl kaum. Wir bleiben sehr nahe an der Küste und in den Sommermonaten ist das Meer normalerweise sehr ruhig. „Boreas“ ist jedoch einer kleines Boot und ist meistens in Bewegung. Das Letzte, was wir wollen, ist, dass jemand leidend wird. Wenn das Wetter zu rau ist, mühelen wir die Fahrt verschieben.
  • 32.Wann beginnt die Saison für die Touren? Unsere Saison beginnt im Mai und dauert bis Oktober. Während der Spitzenzeiten untergehen wir der Passagiernachfrage und den Seebedingungen. Während die Höhepunkt (Juli & August) laufen wir bis an 3 Fahrten pro Tag.
  • 33. Haben Sie eine Wetterstornierungsrichtlinie? Die Aktivität kann aufgrund von Unwetter abgesagt werden. Die Aktivität läuft normalerweise bei leichtem Regen und anderen gemäßigten Wetterbedingungen. Bei widrigen oder unbeständigen Wetterbedingungen können wir die Aktivität bis zu einer Stunde vor Beginn stornieren. Wenn wir die Tätigkeit stornieren, können Sie die Fahrt umplanen (vorbehaltlich Verfügbarkeit). Wenn eine Terminverschiebung nicht möglich ist, werden Siehe zurückerstattet.
  • 34. Wie sind Ihre Stornierungsbedingungen? Wenn Siehe nicht zu Ihrer Bootsfahrt auftauchen, verlieren Sie Ihre Geld und es gibt keine Rückerstattungen. Innerhalb von 48 Stunden vor Reiseantritt ist keine Rückerstattung möglicher. Wenn Sie bis zu 48 Stunden im Voraus anrufen und Ihre Fahrt stornieren oder verschieben mühelen, tun wir unser Bestes, um Datum und Zeitpunkt Ihrer Fahrt neu zu planen. Wenn wir kein passendes Datum und keine passende Uhrzeit für Siehe finden können, werden Ihnen 90% erstattet. Wenn das Mindestanzahl von Passagieren (die 5 ist) nicht registriert ist, könnte die Reise abgesagt werden. In solch Fällen setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihre Reise zu verschieben oder Ihr Gutschein zurückzuerstatten. Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Details.

    • Wenn Sie Fragen haben, das hier nicht beantwortet werden, kontaktieren Sie uns bitte.